1、接待入住宾客‌：招呼问候、了解需求、介绍客房、安排房间、查验证件、填登记表、收预付款、制作房卡钥匙等‌。

‌2、解答问讯‌：为住店或非住店宾客提供问讯服务‌。

‌3、日常资料整理处理‌：整理和归档相关资料，确保信息的准确性和完整性‌。

‌4、与相关部门沟通信息‌：与其他部门保持有效沟通，确保工作的顺利进行‌。